Política de reembolso

DEVOLUÇÕES

 

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A nossa política é de 30 dias. Passados ​​os 30 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar o reembolso ou a troca.

 

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e tem de estar nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original.

Itens adicionais não retornáveis:
* Cartões-presente

Para concluir a sua devolução, solicitamos um recibo ou uma prova de compra.
Por favor, não envie a sua compra de volta para o fabricante.

 

Existem determinadas situações em que apenas são concedidos reembolsos parciais (se aplicável)
* Qualquer produto que não se encontre no seu estado original, que esteja danificado ou com peças em falta, não sendo devido a qualquer erro da nossa parte.
* Qualquer produto que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega

Reembolsos (se aplicável)
Uma vez recebido e verificado o produto para devolução, enviar-lhe-emos um e-mail para o notificar de que recebemos a sua mercadoria para devolução. Também o iremos notificar sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou no método de pagamento da compra em poucos dias.

 

Reembolso atrasado ou ausente (se aplicável)
Se ainda não recebeu o reembolso, verifique primeiro novamente a sua conta bancária.
De seguida, contacte a sua operadora de cartão de crédito, uma vez que pode demorar algum tempo até o reembolso ser efetuado.
Depois contacte o seu banco. Em geral, existe um tempo de processamento antes de ser efetuado um reembolso.
Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos através do e-mail globalbike258@gmail.com.

Mercadorias em promoção (se aplicável)
Apenas os artigos com preços normais podem ser reembolsados, infelizmente as mercadorias em promoção não podem ser reembolsadas.

 

Trocas (se aplicável)
Apenas substituímos artigos se estiverem com defeito de fabrico ou danificados. Se precisar de o trocar pelo mesmo artigo, envie-nos um e-mail globalbike258@gmail.com e envie o seu artigo para: Rua Dom Sancho I 1525, 4760-293 Vila Nova de Famalicão, Braga, Portugal.

 

Presentes
Se o artigo tiver sido marcado como presente quando foi comprado e enviado diretamente para si, receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Receberá um cartão-presente pelo correio quando recebermos o artigo devolvido.

 

Se o artigo não tiver sido marcado como presente durante a compra, ou no caso de a pessoa que fez a compra ter enviado o artigo para si própria para lhe entregar pessoalmente, enviaremos um reembolso a quem deu o presente, e essa pessoa saberá que solicitou a devolução .

Frete
Para efetuar a devolução, envie o produto para: Rua Dom Sancho I 1525, 4760-293 Vila Nova de Famalicão, Braga, Portugal.
Será responsável pelo pagamento do custo de envio para devolver o artigo. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde vive, o tempo de envio de devolução pode variar.